One touch: Warum Instagram Online-Shopping ersetzen wird
WANN Ende der 90er Jahre NET-A-PORTER.COM-GRÜNDER Natalie Messene hatte die Idee, einen Online-Raum zu schaffen, in dem die Menschen Kleidung kaufen können, viele waren skeptisch. Vertreter von Luxusmarken glaubten, dass dieses Einkaufsformat den Status der Dinge beseitigte, und ihre Kunden würden einen Besuch in einer bekannten Boutique mit einem obligatorischen Glas Champagner nicht für seelenlose Online-Einkäufe eintauschen. Fast zwanzig Jahre sind vergangen, und Net-A-Porter.com hat sich zu einem der erfolgreichsten Modehändler entwickelt, und Online-Shopping erobert alle neuen Veranstaltungsorte - beispielsweise Instagram.
Im letzten November hat die Anwendung zusammen mit zwanzig amerikanischen Marken, darunter Kate Spade und Warby Parker, eine neue Funktion im Testmodus eingeführt - die Möglichkeit, Artikel von einem Foto zu kaufen, indem Sie einfach auf die Schaltfläche "Kaufen" klicken. Wenn Sie zuvor durch einen aktiven Link zur gewünschten Seite in Ihrem Profil gelangen mussten, verspricht die verbesserte Funktionalität, den Einkaufsprozess um ein Vielfaches zu vereinfachen und zu beschleunigen: Ich habe gesehen, geklickt, gekauft - schließlich konzentriert sich Instagram nun auf die Entwicklung von Modetrends. Das Unternehmen nahm diesen Kurs vor einigen Jahren, als es Eva Chen ernannte, die frühere Chefredakteurin des Lucky-Magazins, Direktorin für Partnerprojekte mit Modemarken, und buchstäblich eine neue Position für sie schuf. Die Entscheidung ist strategisch korrekt: Ein soziales Netzwerk, für das das Bild immer an erster Stelle steht, ist eine ideale Plattform für die Akteure der Modebranche.
Aufgrund der neuesten Neuerungen in der Anwendung scheint es, als ob das Instagram von einem sozialen Netzwerk, das nach dem Prinzip Ihres persönlichen Fotoalbums arbeitet, zu einer vollwertigen Business-Plattform wird. Um zumindest die Funktion des Publizierens mehrerer Fotos in einem Beitrag zu übernehmen, erinnert es nicht an eine Galerie an Bildern in einem Online-Shop. Kleine Marken haben auch rechtzeitig erkannt, dass es für den modernen Käufer nicht wichtig ist, ob Sie eine vollwertige Einkaufsplattform haben oder nicht - es reicht aus, das gewünschte Produkt auf dem Band zu sehen und es ohne zusätzliche Bewegungen direkt dort zu kaufen. Dies wird zum Beispiel von denjenigen genutzt, die Vintage-Kleidung verkaufen: Wenn sie früher eine eigene eBay- oder Etsy-Ecke erstellen mussten, reicht jetzt ein Instagram-Konto.
Um über den Kauf nachzudenken, haben Sie noch ein paar Sekunden Zeit, um zu leben, und das Traumkleid oder die authentische Jeans der fünfziger Jahre wurde Ihnen bereits per Post zugeschickt.
Profile wie courtyard_la, the___zoo, iamthat_shop veröffentlichen täglich mehrere neue Artikel. Das Kaufschema ist nirgends einfacher: Die erste Person, die ihre Postleitzahl in die Kommentare zum Foto schreibt, erhält eine Rechnung, die innerhalb einer Stunde bezahlt werden muss, andernfalls geht das Los an einen anderen Käufer. In wenigen Minuten wird alles gestreut: Wenn Sie in diesen Geschäften mindestens ein Dutzend neuer Publikationen sehen, wird vor den meisten die Markierung „Verkauft“ angezeigt. Um über einen Kauf nachzudenken, haben Sie etwa ein paar Sekunden Zeit - Sie wissen schon, und das Traumkleid oder die authentische Jeans der fünfziger Jahre wurde Ihnen bereits per Post zugeschickt. Das einzige Problem ist, dass Sie die Ware nicht zurückschicken können, wenn Sie nach ein paar Tagen beschließen, dass Sie sich noch in Eile mit dem Kauf befinden. Dies sind die Regeln.
Es überrascht nicht, dass einige Einzelhändler in dieser Situation nach und nach die traditionellen Formate aufgeben und ganz auf Instagram zurückgreifen. Der amerikanische Online-Shop NA NIN hat beispielsweise eine vollwertige Website, auf der die wenig bekannten, aber sehr schönen Marken wie Loq oder Ace & Jig vertreten sind. In diesem Abschnitt des Jahrgangs, der einst der Hauptzweig war, ist er jetzt in der Weite von Instagram voll funktionsfähig. Verkäufer geben ein solides Plus an Format: Keine Probleme mit der Entwicklung der Website, mit einem konstanten Fluss neuer Lieferungen, Sie müssen weder Zeit noch Geld für Kataloge aufbringen, Sie können bei Tageslicht Fotos mit dem iPhone machen, und der Fluss der Käufer ist viel beeindruckender (Na Nin Vintage hat beinahe 66 Tausend Abonnenten).
Nicht nur die Geschäfte schätzen die Schönheit des Handels im sozialen Netzwerk: Auch persönliche Konten, über die Menschen unnötige oder gebrauchte Dinge verkaufen, gewinnen an Beliebtheit. Eine Art analoger Websites wie Vestiaire Collective oder TheRealReal - heutzutage sehr erfolgreiche Online-Sites, die den Wiederverkauf von Markenartikeln zu einem wirklich modischen Phänomen gemacht haben. Vor einigen Jahren veröffentlichte Style Caster ein Material, das über das Einkaufen durch einen Hashtag informiert: Sie geben einfach #ShopMyCloset oder #Instashop in das Suchfeld ein - und das System gibt Ihnen Tausende von geeigneten Beiträgen. Der Artikel liefert ein Beispiel für die Geschichte von Ashley Steenhoven, Inhaberin eines Instagram-Shops Bloom Designer Finds, das sie innerhalb weniger Monate so sehr entfesselt hat, dass sie heute täglich fünfzig Artikel verkauft. Man kann sich nur vorstellen, wie viel diese Richtung in einigen Jahren erreichen wird.
Alles führt dazu, dass Marken die üblichen Online-Shops aufgeben und vollständig nach Instagram wechseln können
Eurostat zufolge haben zwei Drittel der Internetnutzer im Jahr 2016 Online-Einkäufe getätigt, wobei die meisten Personen Kleidung im Alter zwischen 16 und 24 Jahren kauften. Fast die Hälfte der Instagram-Nutzer sind Personen gleichen Alters (Stand April 2017). Dies ist ein sehr aufschlussreiches Ergebnis, das nicht vor den Augen großer Marken verborgen wird. Es besteht kein Zweifel, dass sie es bereits in Umlauf gebracht haben. Aktive junge Nutzer geben den Ton für das gesamte soziale Netzwerk vor, je nachdem, an welche Gewohnheiten und Erwartungen es angepasst wird. Einkaufen über Instagram ist ein gutes Beispiel für das Phänomen "Jetzt kaufen", über das in der Modegemeinschaft im vergangenen Jahr gesprochen wurde. Nach mehrmonatigen Tests kündigte Instagram den vollständigen Start von Direkteinkäufen in den USA an, so dass wir bald mit der Verbreitung dieses Features in anderen Ländern rechnen sollten.
Einige Luxusunternehmen sind immer noch skeptisch, was die Möglichkeit betrifft, Schuhe für eintausend Dollar oder Taschen mit seltenem Leder zu kaufen, während sie gleichzeitig das Frühstück und das Selbst von Gigi Hadid scrollen, aber nur wenige glaubten an Online-Shops. Um über Wasser zu bleiben, müssen sie sich dem Spiel anschließen, dessen Regeln seit langem nicht von sich selbst, sondern von ihren Kunden diktiert werden - diejenigen, die alles sofort auf einmal und vorzugsweise innerhalb weniger Stunden erhalten möchten. Zumindest führt alles zu der Tatsache, dass Marken langfristig die üblichen Online-Shops vollständig verlassen können und vollständig zu instagram wechseln können - angefangen bei der gleichen Bildergalerie in einem Beitrag bis hin zu der Möglichkeit, Fotos zu vergrößern, sodass Sie alle Details im Detail untersuchen können.
Dieses Einkaufsformat hat natürlich einen Nachteil. Während traditionelle Boutiquen und Online-Händler erfunden haben, wie sie ihren Räumen ein Unterhaltungselement hinzufügen können, um Kunden zu locken und zu binden, stellte sich heraus, dass das Anschließen der Schaltfläche "Kaufen" im Konto und die Kunden zufrieden sind. Die Sache ist, dass instagram uns gelehrt hat, Informationen in wenigen Sekunden zu lesen und ebenso schnell eine Entscheidung zu treffen, wie Marken und Geschäfte ihr Geschäft in diesem sozialen Netzwerk aufbauen. Während sich einige Unternehmen für den bewussten Konsum einsetzen und ganze Gemeinschaften um sich herum aufbauen, sind andere auf Geschwindigkeit angewiesen: schneller, höher, mehr Umsatz. Was wiederum einen Eindruck auf das Qualitätsniveau der Dinge selbst hinterlässt: Wer kümmert sich um schlechte Stoffe und ungleichmäßige Naht, wenn das Foto normal aussieht? Dies ist jedoch eine andere Geschichte, und wir müssen uns noch damit beschäftigen.
