"Niemand ist ein Held": Wie Freiwillige mit Burnout fertig werden

Mit professionellem Burnout Vor allem denen, deren Arbeit eine große emotionale Belastung mit sich bringt, sind konfrontiert: Onkologen sehen zum Beispiel oft den Tod von Patienten, und die Angestellten von Palliativzentren leiden und leiden. Wir fragten den Freiwilligen, den Präsidenten einer gemeinnützigen Stiftung und den Direktor einer Social-TV-Sendung, wie Menschen, die in einer Wohltätigkeitsorganisation tätig sind, mit ihren Gefühlen umgehen und warum sie nicht aufgeben.

Ich habe vor etwa zehn Jahren angefangen, Wohltätigkeitsarbeit zu leisten, und wurde Freiwilliger "Give Life". Jetzt bin ich Gründer und Präsident der eigenen Stiftung "Galchonok". Wir helfen in mehreren Bereichen: Erstens gibt es im Land einen riesigen Mangel an Rehabilitationsquoten, so dass wir gezielte Hilfe, Rollstühle usw. bezahlen. Wir entwickeln auch Inklusion, damit Kinder mit neurologischen Merkmalen eine reguläre Schule besuchen und in die Umgebung einbezogen werden können. Sie lernen nach einem individuellen Programm zusammen mit einem Tutor. Wir engagieren uns auch in der Sozialisierung, wir veranstalten das jährliche Familienfest "Galafest" - dies ist eine Veranstaltung für die ganze Familie und alle Bürger.

Das Schwierigste an meinem Job ist es, Menschen zu führen. Es erfordert viel Erfahrung und Fachwissen, was nicht immer ausreicht. Es ist auch sehr schwer abzulehnen, wenn der Eingang der Bewerbungen beendet ist. Gleichzeitig ist das Verständnis, dass echte Hilfe aus der Idee der Hilfe entsteht, eine große Freude. Hier erzählten wir von einem Kind - und jetzt zahlen wir für seine Rehabilitation. Und natürlich ist es cool, wenn Sie große und komplexe Projekte wie Tracty.net weiterentwickeln und neue Partner gewinnen können.

Es scheint mir, dass Burnout ein Wort ist, das mehrere Dinge auf einmal bedeutet: Motivationsverlust, Interessenverlust, Müdigkeit. Mein Interesse ist groß und es gibt mehr als genug Motivation, so dass ich nur mit Müdigkeit und Enttäuschung fertig werden muss - und dies kann theoretisch jeder Erwachsene tun. Es scheint mir nicht, dass sie im Wohltätigkeitssektor in einer besonderen Farbe verfallen. Wenn psychologische Probleme bestehen, ist es unwahrscheinlich, dass sie den Aktivitätswechsel allein lassen; Es ist unerlässlich, die Hilfe eines Therapeuten in Anspruch zu nehmen und damit zu verstehen, wie Ressourcen umverteilt werden. Es ist natürlich besser, dies im Voraus zu tun, und nicht, wenn Sie die eigentliche Erwähnung von Angelegenheiten hassen.

Ich bin nur sehr daran interessiert, was ich mache. In einem vergangenen Leben, bevor ich mich mit sozialen Fragen beschäftigte, arbeitete ich als Rechtsanwalt. Ich mochte es nicht sehr und deshalb war ich ein schlechter Spezialist - meiner Meinung nach brennt man noch schneller aus. Es ist schwer zu lieben, was schlecht oder nicht sehr interessant ist.

Ich lebe in Kasan und arbeite ab und zu mit einem Studio zusammen, das Fernsehsendungen produziert. Vor drei Jahren erhielten wir ein Stipendium für ein neues Projekt - dies war unsere erste Arbeit im Bereich Freiwilligenarbeit und Wohltätigkeit. "Territorium der Welt" genannt und geht in Tatarstan. Meine Tante, die in Sibirien lebt und jede Woche eine Verbindung von mir zur nächsten Ausgabe erwartet, nennt es "eine Übertragung über Gut".

Die Beschreibung sagt "über Menschen, die die Welt zu einem besseren Ort machen" - aber mit der Zeit hat der zweite Teil dieses Satzes für mich seine Bedeutung verloren. Es scheint mir, dass wir gerade über Menschen gedreht haben: Tierverteidiger, Ökoaktivisten, Freiwillige und Freiwillige aller Größen. Sie waren keine Helden, sie retteten nicht die Welt, sie wurden oft müde und wussten nicht, was sie tun sollten, ihre Geschichten endeten nicht immer glücklich. Als ich in der Nähe der Freiwilligen war, verstand ich einige wichtige Dinge.

Zum Beispiel sagte die Direktorin einer bekannten Wohltätigkeitsstiftung, dass sie nicht wusste, wie sie "mit Müdigkeit umgehen" und "Emotionen überwinden" sollte, immer freundlich und beharrlich sein. Verwüstung geschieht regelmäßig, aber in zehn Jahren hat sie gelernt, sich selbst so anzunehmen, wie sie ist, und diese Zustände ruhig zu durchleben. Und mir wurde klar, dass niemand ein Held ist - niemand weiß, wie man immer in Form ist, immer helfen will und gut mit jedem sein kann. Auch wenn Sie Direktor einer gemeinnützigen Stiftung sind, möchten Sie nicht immer helfen.

Der Krankenhausclown Fania sagte, dass der Clown kein Mitleid habe: "Wenn Sie zu dem Kind kommen und es ihm leid tun, weil er Zerebralparese hat, wird er nicht mit Ihnen spielen wollen. Und wenn Sie sagen:" Hören Sie, wie interessant und überraschend Sie sind ! "- er schließt sich sofort dem Spiel an. Das ist so viel Aufrichtigkeit, so viel Reziprozität, es ist eine völlig andere Interaktion." Das erste, was Sie in der Schulklinik lernen, ist, niemanden zu schonen. Und mir wurde klar, dass dies die coolste Sache ist, die eine Person lernen kann.

Eine weitere sehr wichtige Aufmerksamkeit für dich. Eines Tages sagte der Regisseur des inklusiven Theaters, dass, wenn Sie etwas tun, während Sie sich selbst überfordern, es nicht lange genug für Sie ist. Und mir wurde klar, dass Helfen etwas teilt, das Sie im Überfluss haben, und dass Sie nicht das Herz aus der Brust reißen, die Nerven auf den Kronleuchter legen und tot werden. Niemand kann jeden retten, und im Allgemeinen muss niemand gerettet werden - wie sie sagen. Je früher Sie erkennen, dass Sie kein Held sind, desto besser wird alles sein. Der Leiter einer ehrenamtlichen Organisation sagte, sie sei aus Egoismus mit Wohltätigkeit beschäftigt. Und jeder, mit dem ich gesprochen habe, sagte, dass er anderen für sich hilft.

Es gibt eine Million Möglichkeiten, um jedem zu helfen. Menschen, Tiere, Natur, Unterstände für Kinder, Unterstände für Erwachsene, Unterstände für Tiere, Häuser, Parks, Bibliotheken. Aber du wirst niemanden zwingen, du wirst es nicht erklären und du wirst nicht überredet werden zu helfen. Niemand muss freiwillig sein. Es ist wahr, wenn eine Person ihn wurde, dann ist es für eine lange Zeit. Und wie der Direktor einer gemeinnützigen Stiftung sagte, möchten Sie manchmal alles aufgeben - aber das wird nicht passieren.

Ich habe immer versucht, etwas Nützliches zu tun, aber meine Hilfe war normalerweise kurzfristig oder einmalig. Als ich in das Integrationszentrum für Kinder von Flüchtlingen und Migranten "Same Children" kam, begann ich die ganze Zeit freiwillig zu arbeiten - ich liebe Kinder und kann leicht mit ihnen in Kontakt treten.

Migranten und Flüchtlinge befinden sich in einer ungerechten Lage: Diese Menschen werden aufgrund von politischen Konflikten, Krieg oder Armut gezwungen, ihr Zuhause zu verlassen. Sie wollen nur ein besseres Leben für sich und ihre Familien. Die Situation derer, die in Russland "in großer Zahl" gekommen sind, ist nicht beneidenswert: Neben Problemen mit Dokumenten, Wohnungen und Arbeit werden einige Kinder nicht in Kindergärten und Schulen gebracht. Sie haben wenig Gelegenheit, sich zu entwickeln. Kinder sind sicherlich nicht für die Instabilität unserer Welt verantwortlich, daher glaube ich, dass wir ihnen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, Sprache und Hautfarbe helfen müssen, sich an die Gesellschaft anzupassen.

Das Zentrum beschäftigt sich mit der Anpassung und Ausbildung von Kindern von Migranten und Flüchtlingen. Wir haben sechs Programme für Kinder unterschiedlichen Alters - ich koordiniere den Kurs "Vorschulschule", in dem wir Kinder von 5-7 Jahren auf die Schule vorbereiten. Es gibt viele Schwierigkeiten: Die meisten Freiwilligen sind Amateure in Sachen Kindererziehung, und ich gehöre zu ihnen. Wenn Sie keine Unterrichtserfahrung haben, ist es schwierig, die Aufmerksamkeit des Kindes zu behalten und beispielsweise den Unterschied zwischen Vokalen und Konsonanten zu erklären. Oft gibt es Kinder, die kein Russisch beherrschen, und Sie müssen mit ihnen buchstäblich an Ihren Fingern kommunizieren. Freiwillige mit pädagogischer Ausbildung helfen natürlich - wir versuchen aus ihren Erfahrungen zu lernen, und Kinder nehmen schnell alles auf. Es ist natürlich unmöglich, die Freude und den Stolz, den Sie empfinden, wenn ein Kind beginnt, bis zehn zu zählen oder Lieder auf Russisch zu singen, nicht zu beschreiben.

Jede Familie hat ihre eigene Geschichte, und manchmal sind Kinder emotional instabil: Sie treten nicht in Kontakt, vertrauen nicht, haben Angst, zeigen Aggressionen gegenüber anderen Kindern und Freiwilligen. Unsere Aufgabe ist es, dem Kind zu zeigen, dass wir ihm nichts Schlechtes antun werden. Im Gegenteil, wir möchten ihm Liebe, Fürsorge und Wissen geben. Deshalb liebe ich es, mit Kindern zu scherzen und zu umarmen. Zuerst meiden viele Leute neue Leute, aber mit der Zeit vergeht diese Zeit - und während der Spiele können mich fünf Kinder gleichzeitig umarmen, manche telefonieren oder lustige Sprachnachrichten aufnehmen, jemand bringt süße, handgefertigte Geschenke mit.

Leider gibt es Situationen, in denen ein Kind die Hilfe eines Fachmanns benötigt, beispielsweise eines Psychologen oder eines Arztes. In solchen Fällen suchen wir alle nach Lösungen für das Zentrum, insbesondere wenn die Eltern es sich nicht leisten können, sich an Fachleute zu wenden. Im Allgemeinen braucht jedes Kind Aufmerksamkeit und Kommunikation. Viele Kinder sind bei ihren Müttern zu Hause, weil ihre Mutter Angst hat, auszugehen, und mein Vater arbeitet den ganzen Tag - mit wem werden Sie spielen? In solchen Situationen ist unser Zentrum die einzige Chance für ein Kind, Kontakte zu knüpfen und sich zu entwickeln. Wenn Kinder nicht kommen (zum Beispiel werden sie selbst krank oder der Elternteil, der das Kind zum Unterricht bringt), sind sie sehr gelangweilt. Während der Sommerferien rufen mich meine Eltern regelmäßig an und fragen, ob es Aktivitäten gibt - die Kinder warten sehr darauf. In den Ferien organisieren wir deshalb Ausflüge zu den Theatern, zu einem Picknick, zum Zoo.

Ich arbeite bei Ernst & Young und es ist nicht leicht, Arbeit und Freiwilligenarbeit miteinander zu kombinieren. Ich kann die Arbeit nicht lösen, um einige Probleme des Zentrums zu lösen, ein Kind zu einem Arzt, einem Psychologen oder irgendwo anders zu begleiten. Zum Glück gibt es immer jemanden von den Freiwilligen, die helfen. Abends, nach der Hauptarbeit, gehe ich zu den Angelegenheiten des Zentrums: Ich führe Listen, erstelle Berichte und plane Anrufe. Ich habe auch das ganze Wochenende Kinder.

Um nicht auszubrennen, habe ich mir einen Zeitrahmen gesetzt - zum Beispiel versuche ich, nicht viel Zeit mit dem Mittagessen zu verbringen und sich nicht auf die Hauptarbeit zu konzentrieren. Nachdem ich mir ein paar Stunden gewidmet habe (zum Beispiel gehe ich in einen Schönheitssalon oder treffe ich mich mit Freunden), arbeite ich aber seit halb neun abends an den Dokumenten des Zentrums. Es stimmt zwar, mit all dem Wunsch klar zu planen, ist schwierig, aber am Ende der Woche möchte ich zu Hause schließen, das Telefon und den Laptop ausschalten. Andererseits bin ich im Umgang mit Kindern sehr schwach - dies ist meine persönliche Form der Erholung.

Natürlich kommt es auch zu emotionalem Burnout - das erste Mal, als ich nach einer Reise durch Afrika passierte, und es brauchte Zeit, um sich zu erholen. Der "vorstaatliche" Burnout greift mich jetzt manchmal an. Im Laufe der Zeit wurde mir dank des Zentrums klar, dass es für einen Freiwilligen wichtig ist, seine Kraft objektiv zu bewerten und die Dinge nüchtern zu betrachten. Früher, mit brennenden Augen und Slogans „Ich werde die Welt retten“, habe ich mich in diese Aktivität gestürzt und verbrannt, aber jetzt lerne ich Objektivität, kontrolliere Emotionen und mache Ruhepausen.

Das Verlangen, alles zu prydatieren und alles zu beenden, tritt natürlich manchmal auf, aber buchstäblich für eine Minute. Ich versuche, klüger zu sein, und ich liebe unsere Kinder auch sehr, um es so leicht zu nehmen und aufzugeben, und der Wunsch, die Welt zum Besseren zu verändern, ist nicht verschwunden. Ich höre oft Fragen wie "Warum helfen Sie ihnen?" oder "Ist es schwierig, mit solchen Kindern zu kommunizieren?". Was - so? Aufrichtig, lustig, offen? Absolut nicht schwer. Außerdem inspirieren sie mich und bringen mir viel bei.

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