Was ist konstruktive Kritik und warum ist sie so selten?

Internet und insbesondere soziale Netzwerke haben uns gegeben Eine einzigartige Diskussionsplattform, auf der jeder seine eigene Meinung hat - und natürlich irrt sich immer jemand. Multiplizieren Sie dies mit Anonymität und Straflosigkeit sowie mit dem Vertrauen, dass jedes Wort und jede Aktion in einem öffentlichen Raum standardmäßig standardmäßig diskutiert, verurteilt, verurteilt und lächerlich gemacht werden kann oder muss. Als Ergebnis beobachten wir täglich eine Wolke aus wenig schmeichelhaften Äußerungen und elementarer Unhöflichkeit aus dem Mund von Menschen, die anscheinend überhaupt nicht über die Relevanz oder Wirkung ihrer Worte nachdenken. Am einfachsten ist es, sie mit einer Gegenaggression abzuweisen, aber man kann natürlich auch von den Kommentaren anderer profitieren, wenn die Kritik konstruktiv ist. Wir haben diesen Zauberspruch mehr als einmal gehört und es ist an der Zeit herauszufinden, ob konstruktive Kritik überhaupt möglich ist und warum es so wichtig ist zu lernen, richtig zu kritisieren, ohne die Gefühle einer anderen Person zu verletzen.

Warum werden wir so kritisiert?

Forschungsdaten sagen, dass Lob seltsamerweise nicht zwangsläufig zu positiven Ergebnissen und Kritik zu negativen Ergebnissen führt. Douglas Stone und Sheela Hin, die Autoren des Buches "Danke für das Feedback: Wissenschaft und Kunst, Feedback gut zu erhalten", das am Harvard Negotiation Project arbeitet, glauben, dass es nicht leicht ist, Feedback zu unserer Arbeit zu akzeptieren, sowohl positiv als auch negativ. - weil es einige wichtige Momente für uns berührt: zum einen unser Verlangen nach Selbstentwicklung, zum anderen - das Verlangen, von anderen akzeptiert und respektiert zu werden.

Und dennoch reagieren wir in der Regel schärfer auf Kritik als auf Lob. Clifford Nass, Professor für Kommunikationstheorie an der Stanford University, sagt, dass wir uns fast immer mehr an negative Ereignisse (darunter auch Kritik) erinnern. Der Grund dafür mag die Evolution sein - im Laufe der Zeit haben wir gelernt, schneller und stärker auf negative Reize zu reagieren: In der freien Natur bedeuten sie oft eine tödliche Bedrohung, daher war es für das Überleben wichtig, rechtzeitig darauf zu achten. Jetzt hat sich unser Leben verändert, aber wir reagieren immer noch stark auf negative Ereignisse.

Ein weiterer Grund, warum Kritik so viele Emotionen und Erfahrungen hervorruft, ist die Neuheit der Erfahrung. Wissenschaftler sagen, dass wir auf neue und ungewöhnliche Reize besser reagieren. In einer Kultur, in der höfliche Zustimmung (wenn auch oft nur formell) als Norm gilt, sehen wir offene und direkte Kritik als etwas Ungewöhnliches und Neues - und machen daher einen größeren Eindruck.

Was nutzt die Kritik?

Im Gegensatz zum landläufigen Glauben ist Kritik ein wichtiges Instrument, um uns zu verbessern und an Fehlern zu arbeiten. Konstruktive Kritik ist ein wesentliches Element einer Arbeitsbeziehung. Es ist auch wichtig in Beziehungen mit einem Partner, Freunden und Verwandten: Ohne die Fähigkeit zu besprechen, was Ihnen nicht passt, ist es unmöglich, eine starke Bindung aufzubauen.

Eine ruhige Haltung gegenüber Kritik hilft uns, kühnere und weniger offensichtliche Entscheidungen zu treffen, und lehrt, dass unser Handeln und unsere Arbeit nicht ausnahmslos jeden ansprechen. Wir können das Ergebnis unserer Arbeit oder unsere Idee nicht von außen bewerten. Konstruktive Kritik hilft, Schwachstellen in der Arbeit zu erkennen und zu verstehen, was sie verbessern kann. Wenn ein Projekt oder eine Idee einen gravierenden Nachteil hat, ist es offensichtlich besser, einen Kommentar zu hören (wenn auch nicht sehr angenehm, die Hauptsache ist konstruktiv), was dazu beiträgt, dies zu beheben, als eine falsche Sicherheit, dass alles perfekt ist.

"Kritik ist im Prinzip eines der wichtigsten und unter bestimmten Bedingungen produktiven Instrumente für die Entwicklung der Gesellschaft und der Beziehungen zwischen Menschen. Wenn wir kritisiert werden, lernen wir, uns nicht allein in unserer Meinung und Position zu etablieren, sondern uns der Welt anderer zu öffnen und mit ihnen auf der Ebene des gegenseitigen rationalen Verständnisses zu interagieren." sagt Tatiana Weiser, Lehrerin für Philosophie und Ethik der freien Künste RANEPA.

Wann ist es angebracht zu kritisieren?

Es lohnt sich zu kritisieren, ob Ihre Bemerkung einer Person helfen soll, sie nicht zu demütigen, zu beleidigen oder einfach nur auf seine Mängel hinzuweisen. Wenn eine Person ihre Arbeit zeigt oder ins Internet stellt, wird davon ausgegangen, dass sie bereit sein sollte, jeden Kommentar zu hören und dankbar alles zu akzeptieren, was sie ihm sagen. Dies ist nicht der Fall: Auch wenn Sie Mängel in der Arbeit einer anderen Person feststellen und darüber nachdenken, ob Sie die Zielgruppe des Projekts sind (sonst wiegt Ihr Kommentar nicht so viel wie Sie denken), sind diese Mängel wirklich so wichtig oder was auch immer Entspricht das nicht Ihren Vorstellungen und Erwartungen?

"Das Recht zu kritisieren erscheint, wenn das Produkt der kritisierten Aktivität in direktem Zusammenhang mit Ihnen und Ihrem Leben steht", sagt die Psychotherapeutin Ekaterina Sigitova, Autorin des berühmten Handbuchs "How to kritize". Dies geschieht in Familie und Beziehungen, wenn sie zusammenarbeiten, während des Unterrichts Es ist möglich zu kritisieren, ob Sie es sind, der sich mit den Konsequenzen der "Pfosten" anderer Menschen befassen muss.

Ein wichtiges Merkmal konstruktiver Kritik ist die Angemessenheit einer Bemerkung (das heißt, eine Person sollte wirklich Ihre Meinung hören wollen) und ein klares Verständnis, dass sie der anderen Person wirklich nützt und nicht nur stört. Dies gilt auch für Äußerungen zum Äußeren - es ist dumm und anmaßend zu erwarten, dass sich eine Person dazu beeilt, sich nach Ihrem Geschmack zu verändern. "Kritik ist auch dann sinnvoll, wenn mangelnde Kritik katastrophale Folgen haben kann. Zum Beispiel, wenn ein offensichtlich ungerechtes Gesetz erlassen wird oder wenn sich eine andere Person gegenüber Ihnen oder einem anderen Mitglied der Gesellschaft unethisch verhält", bemerkt Tatiana Weiser In diesem Fall ist es wichtig zu bedenken, dass Ihr Gegner, um Ihre Kritik anzunehmen, die grundlegenden Anforderungen der kommunikativen und sozialen Ethik erfüllen muss, und dass er zu einer unfairen Handlung oder Haltung und nicht zu einer Person geleitet werden muss ein Gefühl der Gerechtigkeit oder gegenseitigen Respekts, nehmen Sie eine Antwort an und verwenden Sie die respektvollste Sprache der Kommunikation. "

Was macht Kritik konstruktiv?

Es ist wichtig zu reservieren, dass nicht alles, was wir an konstruktive Kritik halten, tatsächlich ist. Konstruktive Kritik ist in erster Linie eine freundliche, relevante und respektvolle Überprüfung der Arbeit oder Handlungen einer anderen Person. Es bedeutet nicht den Übergang zu Persönlichkeiten, das Ausspritzen negativer Emotionen und Selbstbestätigung auf Kosten eines anderen, und sollte auch nicht das Selbstwertgefühl eines anderen verletzen - all dies hat nichts mit Kritik zu tun.

„Konstruktive Kritik macht die Position„ Schulter an Schulter “. Hier geht es nicht darum, sich zu verletzen, Überlegenheit zu demonstrieren, lächerlich zu machen, sondern um echte Hilfe“, sagt Ekaterina Sigitova. „In Russland ist dieser Ansatz vor allem wegen der harten Haltung unpopulär Bedingungen, in denen nicht nur wir aufgewachsen sind, sondern auch ganze Generationen unserer Eltern: Lange Zeit glaubte man, dass die Korrektur von Mängeln sowohl bei der Kindererziehung als auch im Erwachsenenalter von vorrangiger Bedeutung war. Lob und Unterstützung galten nicht als wichtig, sie wurden von allen Familienmitgliedern vernachlässigt. Kein Wunder, Kritiker Aber es hat einen solchen Einfluss auf uns und wir haben einen ähnlichen Zustand wie die Norm gelernt. Zweitens haben wir eine sehr narzisstische, aggressive und wettbewerbsorientierte Kultur, daher wird Kritik meistens als Weg der Herrschaft, der Demonstration von Stärke und des Kratzens des Egos verwendet. "

Tatyana Weiser weist darauf hin, dass die konstruktive Kritik den ethischen Mindestanforderungen folgt: "Erstens sollten Sie kritisieren, wo dies angebracht ist, d. H. Vorausgesetzt, der Adressat des Kritikers wird Sie angemessen wahrnehmen und in der Lage sein, die Konversation auf einem anständigen Niveau zu halten ein anderer ist kein Grund zur Kritik. " Sie sagt auch, dass Sie gut Bescheid wissen und das Thema der Kritik verstehen müssen. Dazu müssen Sie herausfinden, wie Dinge, die Sie nicht mögen, zeigen, dass Ihr Gegner Sie versteht. Ihrer Meinung nach müssen Sie, bevor Sie zu kritisieren beginnen, alle Vorteile und die beste Art von Kritik festhalten - Fragen, die zur Diskussion stehen. Sie müssen kritisieren, Ihre Argumente sorgfältig abwägen und nicht emotional auf die Worte oder persönlichen Eigenschaften Ihres Gegners reagieren. "Schließlich ist es notwendig, mit dem äußersten Respekt für den Gegner zu kritisieren. Übertragen Sie den Nachteil nicht auf die Person als Ganzes, sondern verwenden Sie rhetorische Formeln, die in Gesellschaften mit einer entwickelten Kultur akzeptiert werden. - fasst Tatyana Weiser zusammen.

Was verwechseln wir mit Kritik?

Mit der Kritik bemühen wir uns in der Regel nicht darum, dass unsere Kritik konstruktiv ist. Häufig denken wir gar nicht daran, einem anderen zu helfen - stattdessen sprechen wir über unsere Gedanken, Vorlieben und Vorlieben oder geben negative Gefühle über unseren Gesprächspartner aus. Konstruktive Kritik sollte angemessen und zeitnah sein - ungebetene abfällige Bemerkungen und stechende Kommentare bringen Ihrem Gesprächspartner keinen Nutzen.

"Das Konstruieren ist uns egal. Niemand hat uns das beigebracht, die Menschen sorgen sich nicht um das geistige Gleichgewicht. Aber buchstäblich mit der Muttermilch lernen wir, dass jede aufdringliche, beleidigende und bewertende Aussage gehört und berücksichtigt werden sollte "Kritik" der Mehrheit der Russen ", - sagt Ekaterina Sigitova.

"In Russland ist die Kultur der konstruktiven Haushaltskritik leider praktisch nicht entwickelt", sagte Tatyana Weiser. "Kommentare im Internet sind oft aggressiv und abfällig. Kritik an ideologischen Gegnern in politischen Medienshows ist wie ein sinnloser Appell an alle. oder in Kampfrunden, die darauf abzielen, einen Gegner zu zerstören. Selbst in wissenschaftlichen Kreisen, in denen Kritik das Hauptwerkzeug für produktive Kommunikation zu sein scheint, können bestimmte enge wissenschaftliche Gemeinschaften Gebrauch machen als Werkzeug zu kritisieren, um "das Eigene" und das "Andere" voneinander zu trennen und das Letztere zu diskriminieren, und nicht als Weg, gemeinsam nach der Wahrheit zu suchen. "

Wo fange ich an, wenn Sie konstruktiv kritisieren wollen?

Wie kritische Kommentare richtig ausgedrückt werden können, wird im folgenden Material ausführlicher beschrieben. Es gibt jedoch einige allgemeine Regeln. Ekaterina Sigitova rät, bevor sie eine andere Person kritisiert, bis zehn zählen und versuchen, Ihre Motive zu verstehen. "Wenn sie mit der Hilfe der Kritiker verbunden sind, ist das gut. Wenn sie mehr über Sie sprechen, aber das Thema der Kritik nicht direkt Ihr Leben betrifft - ist es besser, zu schweigen", bemerkt sie.

Verwandeln Sie Ihre Bemerkung nicht in einen anklagenden Monolog: Kritik ist vor allem eine der Kommunikationsformen. Ihre Kommentare sollten immer respektvoll und freundlich sein. Ekaterina Sigitova hält die "Regel des Sandwiches" für die Hauptregel konstruktiver Kritik: "Setzen Sie Ihre Kommentare zwischen zwei positive Aussagen: Zuerst Lob, dann Kritik, dann am Ende noch einmal Lob." Es ist wichtig zu verstehen, dass Kritik eine Fähigkeit ist, die man lernen kann und muss, es gibt einen Wunsch.

Abbildungen: Katya Dorokhina

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